
Vrijdag rond de middag rijd ik naar mijn moeder om samen met haar boodschappen te doen. Ook wil ze naar de thuiszorgwinkel. Ze zal eens vragen of ze daar telefoontoestellen met grote toetsen hebben. Haar vingers hebben moeite met de kleine toetsen van haar huidig toestel. Dat hebben ze inderdaad. De verkoopster legt me uit hoe het in elkaar zit en hoe het moet aangesloten worden. Dat ziet er een makkie uit.
Even later zijn we bij moeder thuis en na het uitladen van haar koopwaar ga ik met het telefoontoestel aan de slag. Ik voer alles uit volgens het boekje dat erbij zit. Toch krijg ik geen leven in dat toestel. Nogmaals proberen. Hetzelfde resultaat. Mijn moeder haalt er haar buur bij die tevens een oud collega van op het stadhuis is. Ook hij krijgt het toestel niet aan de praat.
Door het lange afsluiten van het alarmtoestel begint het alarm af te gaan. Dit alarm is geplaatst voor mijn moeder moest ze problemen hebben. Dit alarm kan ze zelf in werking stellen via een polsbandje. Dit alles staat in verbinding met onze GSM. Greet en Eva krijgen thuis ook een alarmsignaal en vrezen voor het ergste. Eva belt me direct op. Ik stel haar gerust dat alles OK is met memee zoals ze haar noemt.
De buurman en ik komen beiden tot de vaststelling dat het probleem in de aansluiting op het net zit. Het oude toestel heeft zo’n stekker, maar het nieuwe zo’n aansluiting die je ook op PC’s hebt.

Er is wel een contact voor voorzien maar de aansluiting past er precies niet op. Dan maar de hulplijn gebeld. Daar raden ze ons aan om met het toestel terug naar de thuiszorgwinkel te brengen en vragen of ze daar zo’n ‘stekker” hebben voor de aansluiting. Ik plaats het oude toestel terug en dat werkt weer foutloos.
De volgende morgen krijg ik telefoon van mijn moeder. Wanneer we naar de Thuiszorgwinkel gaan. Ik leg uit dat ik eerst nog even ga bellen met de klantenservice. Je weet maar nooit. Na één en ander uitgelegd te hebben aan een vriendelijke dame die zich voorstelt als Mieke stelt ze me voor om even met het toestel terug naar de winkel te gaan. Daar kunnen ze het testen. Indien het toestel werkt zullen we onze telefoonmaatschappij dienen te contacteren.
Even later rijden we de parking van de thuiszorgwinkel. Gewapend met het toestel stappen we de winkel binnen. Er is niemand voor ons dus worden we direct bediend. Net als ik wil uitleggen dat we de dag voordien een telefoontoestel met grote toetsen gekocht hebben begint de verkoopster vriendelijk te lachen. Er gaat haar een licht op.”Het contact ligt klaar op jullie te wachten”. Met de glimlach nog steeds op het gezicht overhandigt ze me het kleinood.

Daarmee zal het moeten lukken.
Bij mijn moeder thuisgekomen schakel ik de telefoon aan op het net en BINGO.
Die werkt ! Dit na al dat proberen en uittesten van de dag voordien samen met haar buurman die een vroegere collega van mij is.
Einde.
:;)







